Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations nous permettant de mieux comprendre votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres actualités.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles afin de finaliser une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation uniquement dans ce cadre spécifique.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une autre raison, notamment à des fins marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement afin que nous puissions vous contacter ou continuer à collecter, utiliser ou divulguer vos informations, en nous contactant à l’adresse Support@Melomea.com.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire ou si vous enfreignez nos Conditions générales d’utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le système de stockage de données, les bases de données et l’application Shopify en général. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données relatives à votre carte bancaire. Ces données sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).
Les données relatives à votre transaction sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de votre achat. Une fois la transaction terminée, les informations relatives à celle-ci sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS définies par le PCI Security Standards Council, une initiative commune de sociétés telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir la sécurité du traitement des informations relatives aux cartes bancaires par notre boutique et ses prestataires de services.
Pour plus d’informations, nous vous invitons également à consulter les Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité de Shopify.
ARTICLE 5 – SERVICES DE TIERS
De manière générale, les prestataires tiers que nous utilisons collectent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous proposent.
Cependant, certains prestataires tiers, tels que les passerelles de paiement et autres prestataires de traitement des transactions, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir dans le cadre de vos transactions.
Pour ces prestataires, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées.
Veuillez notamment noter que certains prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou y disposer d’installations. Si vous choisissez d’effectuer une transaction faisant appel aux services d’un prestataire tiers, vos informations peuvent alors être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire ou ses installations sont situés.
À titre d’exemple, si vous êtes situé(e) au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent être soumises aux lois américaines, y compris à certaines dispositions du Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé(e) vers un site web ou une application tiers, vous n’êtes plus soumis(e) à la présente Politique de confidentialité ni aux Conditions générales d’utilisation de notre site.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre boutique, ceux-ci peuvent vous rediriger vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces autres sites en matière de confidentialité et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Afin de protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin de garantir qu’elles ne soient pas perdues, utilisées de manière abusive, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez les informations relatives à votre carte bancaire, celles-ci sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne puisse être garanti comme étant totalement sécurisé, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons également les normes généralement reconnues dans le secteur.
ARTICLE 7 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge légal requis dans votre État ou votre province de résidence, ou avoir atteint cet âge légal et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d’utiliser ce site.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.
Les modifications et précisions prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.
Si notre boutique est rachetée ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre nos produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une réclamation ou simplement obtenir davantage d’informations, vous pouvez contacter notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à l’adresse Support@Melomea.com.
À l’attention du responsable de la conformité en matière de confidentialité
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et aux informations que vous choisissez de partager avec nous dans le cadre de notre service de marketing par SMS.
Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS concernant vos commandes, notamment des rappels de paniers abandonnés, ainsi que des offres commerciales et des messages transactionnels, notamment des demandes d’avis.
Notre site utilise des cookies afin de suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous abandonnez votre panier. Ces informations sont utilisées pour déterminer à quel moment envoyer des rappels de panier par SMS.